Re:Support()
FAQ-бот про компанію та продукти. До 80% запитів закриваються автоматично.
Що робить модуль?
💬
Відповіді на FAQ
Автоматичні відповіді на типові питання про компанію, продукти, політики.
📚
База знань
AI відповідає на базі ваших документів, FAQ, інструкцій.
🆘
Ескалація
Складні запити передаються оператору з контекстом розмови.
❌Проблема
- •Оператори перевантажені однаковими питаннями
- •Повільні відповіді → незадоволені клієнти
- •Підтримка 24/7 дорого коштує
✅Рішення
- •До 80% запитів закриває AI
- •Миттєві відповіді 24/7
- •Оператори займаються складними кейсами
Інтеграції
| Сервіс | Тип | Для чого |
|---|---|---|
| Telegram | Месенджер | Бот для FAQ |
| Web chat | Віджет | На сайті |
| CRM | Інтеграція | Логування запитів |
ROI
80%
Запитів закрито
24/7
Доступність
60%
Менше навантаження